ユニバーサルサービスを体感
流通販売ビジネスコースでは、ユニバーサルサービスの授業の一環として、車椅子利用のお客様との接し方と杖のお客様へのサポートを体験。
まず、車椅子に乗って、お客様の視線を体感しました。エレベーターに乗る際も普段感じない、チョットした段差が気になりました。
杖を使っての階段の上り下りは、思った以上に危険を感じ、サポートの重要性を感じました。
サービス向上への意識をチョットだけ高められた(*^▽^*)充実感
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| 明るい女性のサポートでお客様役 (*^▽^*)も自然と笑顔に |
なぜかとっても楽しそうな お客様役とサポート役の二人 |
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| エレベータへ慎重な サービスのサポート役 |
杖を使って階段の上り下りは、 ホンとシンドイ！ |