残暑お見舞い申し上げます。
ただいまリゾートにて実習中！
他の友だちは夏休み。でも私たちは将来ホテルでお客様に最高のホスピタリティーを提供したいので、万座プリンスホテル・志賀プリンスホテルで1ヶ月間実習をやってます。今年の課題はずばり「客室」なんと言ってもホテルの売りは「きれいで快適な部屋」です。今はピークの時期、朝からルームメイクで大忙しの毎日です。疲れてへこむ日もありますが、先輩・上司のフォローがありがたく感じます。やっぱりチームワークは大切なんだなと思います。また、お客様が部屋に入る瞬間に「わぁ～きれいな部屋」「すご～い」と言われると「やった～」という感じになります。
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| 「夏は高原のリゾートが一番ですよ」 「ぜひ万座プリンスへお越しくださ~い」 |
「ベッドメーク終了」 （もはやプロの技） |
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| 「トレッキングやテニスなら こちらをオススメします」 |
「私はレンタル××や ミニツアーの予約担当」 「ほたる鑑賞ツアーいかがですか～」 （大人気！） |
学生が失敗を乗り越え、悩みながらも、お客様に最高のサービスをしようと頑張っている姿にうれしくて感動します。はとバスの添乗実習でもお客様からお礼のメールも来ているみたいなので今後も体に気をつけて学んでもらいたいです。（先生談）